단순 반품의 경우 공식 쇼핑몰 [Q&A] 란에 글을 남겨주시면 썬로이가 직접 반품접수를 도와드리고 있습니다.

그러나 네이버 페이로 주문을 하셨다면 제품 수령 후 직접 네이버페이센터에서 반품요청이 가능합니다.

고객님의 네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!

반품을 원하시는 상품의 오른쪽에 [반품요청] 버튼을 클릭해주세요.

이미 [구매 확정]버튼을 클릭하셨다면, 이 버튼은 노출되지 않습니다.

구매확정을 이미 누르신 상태라면 썬로이 고객센터(☎02-6203-8090) 혹은 Q&A 게시판으로 문의주시면 안내드리겠습니다.

반품하실 상품 확인 및 사유 선택 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요.

이미 제품을 보내셨다면, 위 화면처럼 [네, 이미 발송하였습니다.] 선택 후

보내주신 택배사 및 송장을 입력해주신 뒤, [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요.

아직 제품을 가지고 계시다면, 아래에서 안내드리겠습니다.

[우체국택배]를 선택하시면, 별도의 신청 없이 [자동 접수] 가 되오니

신청자명, 연락처, 주소 입력 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요.

(다른 택배를 선택하시면, 자동 접수가 아닌 고객님께서 별도의 택배사에 연락하시어 [수거 요청]해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

위 페이지까지 조회되신다면, 반품신청 완료.

[우체국택배]로 자동으로 수거 접수 요청해주셨고,

영업일 기준 3일 이내 미방문시 번거로우시겠지만, 고객센터로 연락해주신다면, 재접수 도와드리겠습니다.

또한 관련 사항에서 확인이 어려우시다면, 썬로이 고객센터(02-6203-8090)이나 Q&A 게시판에 문의 부탁드리겠습니다.